Willkommen in unserem Hilfebereich, in dem du Antworten auf häufig gestellte Fragen findest. Klicke einfach auf die Frage und wir versuchen diese zu beantworten und weitere Hintergrundinformationen zu geben.
Es tut uns Leid, dass du keine Ergebnisse erhalten hast. Unsere Yellow Scouts erweitern unseren Produktkatalog jeden Tag und vielleicht ist schon morgen dein Produkt dabei. Wenn du weißt, wo man das gesuchte Produkt bekommt, kannst du auch selbst als Yellow Scout das Produkt zum Katalog hinzufügen. Mehr Informationen, wie du Scout wirst, findest du hier
Bitte downloade die App und scanne einige deiner Produkte, um auf Yellow gelistet zu werden. Mehr Informationen dazu findest du auf der Seite für Händler. Solltest du bereits Produkte gescannt haben, diese aber nach drei Tagen immer noch nicht aufscheinen, kontaktiere uns bitte.
Wenn die Liste keine Geschäfte in deiner Nähe beinhaltet, kontrolliere bitte, ob du auf deinem Handy die Stadorterkennung deaktiviert hast und ob die Yellow App den Standort beziehen darf. Wenn in der Liste dein Geschäft nicht vorhanden ist, kannst über die Lupe auch nach deinem Geschäft suchen. Wenn du dein Geschäft immer noch nicht finden kannst, überprüfe bitte, ob dein Geschäft in Google Maps angezeigt wird, da wir die Daten von Google Maps automatisch übernehmen. Wenn dein Geschäft nicht auf Google Maps aufscheint, erstelle es zuerst auf Google Maps und versuche es nach einigen Tagen noch einmal in der Yellow App zu finden. Wenn das Problem weiterhin bestehen sollte, kontaktiere bitte unser Support Team.
Ja, Yellow ist für Händler und für Besucherinnen kostenlos. Es gibt keine versteckten Kosten und Produkte können kostenlos gescannt werden.
Leider arbeiten wir noch an der Version für das iPhone. Vielleicht findest du in der Zwischenzeit ein Android Gerät mit dem du Produkte scannen kannst.
Leider arbeiten wir noch an der Version für das iPhone. Vielleicht findest du in der Zwischenzeit ein Android Gerät mit dem du Produkte scannen kannst.